2007年05月20日
介護福祉協議会にて講演!
昨日、沖永良部・与論地区の介護福祉協議会に 『講師』 として招かれ
『顧客満足』
という演題で、講演してきました

今回で5回目となる講演、(中学、高校、商工会、警察署)余裕も出てきて傍観者の反応も見ながら、
急遽、ネタを追加したりしながら話してます。 (俺って講師みたい・・・
)今回と前回の講演は、傍観者の ゴール(僕は、講演をする際、聞いてくれる方のメリットをゴールと位置付けています)
が難しく、それぞれ事前に取材をしました。
今回の介護福祉にかかわる方は、決して、介護を必要とされる方が増えてほしいわけではなく、営利団体ではないので
、ただ単に、お客さん増えればいいわけではないではありません。
しかし、来てくれた方(当店ならダイビングに来られたお客様、介護福祉協議会の場合は、介護に来られた方)が満足する
という事では、同じ

という事で、 『顧客満足』 にしました。
反響もよく、今回はPCトラブルもなく、無事終了

次は、あしびの郷 満員にして講演するぞ!(これがわかるあなたは、島人!) と思った。
願いは叶う!やれば出来る!
I wish I will
Posted by shin at 21:23
│講演会




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